Зоны ответственности, распределение по времени и предстоящие задачи:
-
Прием и обработка входящих обращений клиентов – 50%
– консультирование по вопросам клиента.
– приём заявок на дополнительные услуги.
– регистрация необходимой информации в CRM.
- Административная работа – 40%
– выставление и отправка платёжных документов за регулярные услуги.
– контроль оплаты услуг.
– претензионная работа.
– организация работы курьера, приём и отправка первичной документации.
– взаимодействие с бухгалтерией.
- Повышение лояльности клиентов — 10%
– определение уровня удовлетворённости нашими услугами.
– выявление потребности в дополнительных услугах нашей компании.
Мы ценим:
-
высшее (незаконченное высшее) образование.
-
опыт ведения переговоров с первыми лицами организаций, отличные коммуникативные навыки.
-
готовность работы в режиме многозадачности
-
высокий уровень ответственности и самостоятельности, отличные навыки планирования своего рабочего времени.
-
Полная занятость. График работы с 10:00 до 19:00 по будням.
-
Испытательный срок 2 месяца.
Зарплата:
по результатам собеседования